漳州市机关社保中心聚焦社保经办提质增效目标，立足群众办事需求，创新服务举措，全方位提升政务服务水平，凭借扎实的服务成效、优良的窗口作风，获评月度“红旗窗口”称号，彰显社保为民的责任担当。

抓实业务培训，夯实经办基础

组织全市15个经办机构召开专题会，系统梳理社保政策要点，厘清政策盲区，补齐实操薄弱环节，夯实专业经办能力。

拓宽服务渠道，办好便民实事

依托闽政通平台“无证明服务”事项，上线机关事业养老保险个人缴费明细线上查询功能，截至7月，共办结个人线上申请260余件，实现群众指尖即点即查；推行档案上门预审服务，保障退休待遇按时发放，截至7月，累计上门预审83件，有效减少单位跑腿次数。

严守办理标准，提升服务口碑

严格规范业务办理全流程，紧盯办结时限、严把服务评价，7月共受理各类事项847件，按时办结率100%，评价满意度100%,以优质服务获评“红旗窗口”。

下一步，漳州市机关社保中心将以获评“红旗窗口”为新起点，持续精进，不断拓展线上服务功能，优化系统操作流程，探索更多“免申即享”“秒批秒办”事项，惠及更多参保群众；紧盯业务办理细节，优化办事流程，打通服务堵点难点，常态化开展业务练兵，推动社保服务再升级，以更有温度、更有效率的社保服务守护群众民生福祉。