各位网友大家好，欢迎收看漳州政府网政务访谈。我是主持人小唐。今天请到访谈室的嘉宾是漳州市司法局二级调研员、漳州仲裁委员会副主任郭龙庆。郭调研员将围绕“如何深化仲裁服务”这一话题与大家进行在线交流。您好，郭调研员！

主持人好，观众朋友们大家好！

好的，我们开始今天的话题。今天我们的访谈主题是仲裁服务，那么，什么是仲裁？什么是商事仲裁？郭调研员您能给我们具体介绍下吗？

仲裁从字面上看，仲是居中、居间的意思，裁就是做结论，评判、裁断，合起来就是居中裁决、裁判。仲裁自古有之，它是人类最古老的一种的争端解决方式，在法庭、法官出现之前就存在了，类似中国古代的“三老会”，可以帮助村民调处各类矛盾和纠纷。现今，经济社会高速发展的同时也伴随有很多纠纷，大的比如国与国之间叫争端，冲突，小的民事叫纠纷，有投资、买卖、承揽，租赁、融资等经济类纠纷、有领土纠纷、海洋权益纠纷、奥运等体育赛事纠纷等等，仲裁就是一个解决纠纷的途径，是我国法律规定的纠纷解决制度，也是国际通行的纠纷解决制度。具有尊重意思自治，高效，便捷等特点。
近年来，我国仲裁事业的快速发展得益于习近平总书记和党中央的高度重视。2014年10月，党的十八届四中全会提出“完善仲裁制度，提高仲裁公信力”的改革任务；2017年10月，党的十九大提出“加强预防和化解社会矛盾机制建设”，开启了仲裁事业发展的新征程；2018年12月，《中共中央办公厅 国务院办公厅印发<关于完善仲裁制度提高仲裁公信力的若干意见>的通知》(中办发〔2018〕76号)进一步推动了仲裁事业快速发展。今年完成的仲裁法修订，更是标志着我国仲裁制度建设和仲裁事业发展进入了新的阶段。

那么，下面介绍一下民商事仲裁是解决哪些纠纷？根据我国《仲裁法》规定，平等主体的自然人、法人、非法人组织之间发生的合同纠纷和其他财产权益纠纷，可以仲裁。例如：建设工程、投资、借款、租赁、房地产买卖等合同纠纷，但有两类的纠纷不能仲裁，一类是婚姻、收养、监护、扶养、继承纠纷；还有一类是法律规定应由行政机关处理的行政争议 。

请问仲裁有哪些优点呢？

仲裁作为国际通行的解决民事纠纷的重要方式，有以下六个优点：
1. 自愿灵活。双方自愿是仲裁最突出的特点，仲裁不存在地域管辖和级别管辖，当事人可以选择任意一家仲裁机构解决争议，还可以自主选择仲裁程序当事人，简言之，是否采用仲裁方式解决纠纷、选择哪家仲裁机构、哪些仲裁员解决纠纷，都取决于当事人的意愿。所以仲裁比诉讼更加灵活，能够为当事人提供更加便利的服务。
2.快捷高效。仲裁高度体现当事人意思自治，从立案、送达、开庭、裁决到保全和执行都有设计很多简便快捷的程序供当事人选择，这在诉讼过程中是不可能做到的，并且仲裁实行一裁终局制度，裁决一经作出立即生效，与法院的判决同等法律效力，可以申请强制执行。当事人不可上诉、申诉或向法院起诉，既节省时间，又节约费用，使得当事人可以实现高效又经济地解决纠纷。
3.专业性强，专家断案。选聘仲裁员是有较高门槛，要求是各领域公道正派的并具有高级职称的律师、教授、工程师、退休法官等专家，他们拥有丰富的法律和专业知识。当事人可以自由选择信任的仲裁员来审理案件，若当事人没有行使选择仲裁员的权利，我们漳州仲裁委也会通过仲裁员专业名册进行随机抽选，确保公正和专业。
4.保密性强。仲裁的审理过程和审理结果不公开，他人未经当事人同意不得旁听，仲裁工作人员必须严格保密，不得向外透露案件相关情况，仲裁文书不上网公开，所以仲裁可以很好地保护当事人的商业秘密，确保贸易活动情况不外泄，维护当事人的声誉，这也是众多当事人愿意选择仲裁的重要原因。
5.国际认可。我国是联合国《承认及执行外国仲裁裁决公约》的缔约国。我国仲裁机构所作出的裁决均可在新加坡、美国、英国等170多个国家和地区的法院得到认可、执行，能够快速、有效地维护当事人的合法权益。

6.经济实惠。一是由于时间上的快捷性，省去很多解决纠纷所需费用；二是“一裁终局”省去了多审级的收费和费用；三是因为自愿性和保密性，没有激烈的对抗，纠纷的处置可以减少很多不必要的耗损，对企业的经营和商业机会都不会有影响。

听说漳州仲裁委是我们漳州市唯一一家民商事仲裁机构，郭调研员能否为我们介绍一下相关的情况？

漳州仲裁委员会是漳州市人民政府根据 《仲裁法》的规定于2020年9月28日成立的专职处理民商事纠纷、提供公益性仲裁法律服务的民商事专业仲裁机构。
漳州仲裁委员会现有仲裁员250名，均是全国各地各专业领域的知名教授、主任律师、高级经济师、高级工程师、退休法官以及在仲裁、审判、经济管理等具有资深专业水准、公道正派的专家，覆盖金融、贸易、建设工程、房地产、知识产权、保险、投资、互联网等各领域各行业，其中值得一提的是，我们选聘了7名港澳台籍仲裁员。

漳州仲裁委员会坚持正确的政治方向和公正专业高效的服务理念，大力推进规范化建设，独立、公正、高效、专业地解决民商事纠纷，为漳州经济和法治化营商环境的发展作出贡献。

刚刚有说到漳州仲裁委坚持提供专业高效的仲裁服务，郭调研员能为我们说说漳州仲裁委在提升仲裁服务方面做了哪些工作吗？

漳州仲裁委员会秉承“独立、公正、高效、专业”四个原则，为社会各领域化解民商事纠纷。我们开展了以下几项工作：
一是建立内外管理制度。其中包括《仲裁规则》、《仲裁员守则》、《仲裁员办案规范》、《仲裁秘书行为规范》、仲裁员信息披露制度和仲裁员回避制度等，确保仲裁裁决的公正和专业。
二是了解当事人的需求。与国企各大集团、银行在内的金融机构、市工商联以及建工协会、家居商会、绿色建工商会等积极进行交流共建，了解各企业、行业、协会的法律需求，以此精准提供仲裁服务，助力高效解决经济纠纷。
三是开展对外交流学习。与广州仲裁委建立合作关系，通过服务窗口共享、仲裁员名册共享、仲裁庭室共享和仲裁标准共享“四个共享”，提高两地仲裁服务能力，助力仲裁事业高质量发展；同时，还与漳州市中级人民法院、漳州市人民检察院、漳州市国资委等共同研讨提高仲裁业务水平，推进仲裁服务。去年漳州市司法局、漳州仲裁委和市工商联还共同开展仲裁惠企心连心活动，设立民营企业仲裁服务联络点，高质量服务企业仲裁法律需求。

今后，漳州仲裁委将继续学习借鉴先进的理念和实践经验，向广大群众和企业提供更加专业、高效的仲裁服务。

普通人遇到纠纷要如何申请仲裁？

当事人提交仲裁要注意以下几个方面：
1.确认是否符合仲裁受理的条件：一是属于仲裁委员会的受理范围，上面讲过了商事仲裁委员会处理各类民商事纠纷，但不受理婚姻、收养、监护、抚养、继承纠纷；依法应当由行政机关处理的行政争议；以及劳动争议等等。二是必须要有仲裁协议，表明将纠纷提交给漳州仲裁委进行仲裁。三是有具体的仲裁请求和事实、理由。
2.准备好立案需要提供的材料：
（1）仲裁申请书。（2）证据材料清单。（3）申请人和被申请人的主体资格证明材料。（4）若有委托代理人的需要提交授权委托手续。
3.当事人可以选择现场立案或邮寄立案。如果不方便到现场立案的当事人可以通过邮寄立案，漳州仲裁委的立案速度快，审查后符合立案条件的会在5日内立案，不符合立案条件的会联系当事人补正或退回材料。

如有需要更加详细信息，大家可以咨询我们的立案电话：0596-2968011。

我们再请郭调研员给大家提提建议，在生活中遇到纠纷时如何运用好仲裁？应该注意哪些问题？

目前还有一些当事人不了解仲裁，所以我们一直在努力宣传，希望让大家认识仲裁、了解仲裁，这样才能更好地运用仲裁维护自己的权益。
如何运用好仲裁制度？主要看在合同签订过程中如何约定仲裁条款、选择仲裁机构；申请仲裁时考虑是否申请财产保全、选择仲裁员、选择仲裁程序等几个方面，具体要注意：
第一，需要明确仲裁协议。没有仲裁协议，仲裁机构无权管辖，所以仲裁协议十分重要。一个标准的仲裁协议不能约定或诉或裁，并且要写明唯一且明确的仲裁机构。举个例子，有些当事人约定仲裁条款的时候没有注意，写了将本合同纠纷提交法院进行诉讼或者漳州仲裁委员会进行仲裁，这样的仲裁协议就是无效的。不仅不能在仲裁协议中写或诉或裁，还需要注意要写明唯一的、正确的仲裁机构名称，实践中经常有当事人约定由当地仲裁委进行仲裁，这样不一定无效，但是非常容易导致争议，使得纠纷解决的成本变大。
第二，仲裁法规定仲裁申请人有权利申请证据保全和财产保全。与在诉讼相同，申请人拥有申请保全的权利，可以根据案件实际情况向仲裁委提交保全申请，由仲裁委移交法院，这可以有效地节省当事人的时间成本和经济成本，更快更有效地解决纠纷，也可以确保裁决得到有效执行。
第三，积极行使选定仲裁员的权利。尽管我们仲裁员都是法律专家，会在法律规定和原则下进行裁判，但是不同的仲裁员对于一些法律问题的观点会有所不同。所以我们一般建议当事人积极行使选定仲裁员的权利，大家选择仲裁员时可以：
1.选择熟悉相关专业的仲裁员，我们的仲裁员有很多，各自擅长的领域也不同。可以参考仲裁员名册中标注的擅长专业进行选择。

2.选择与我方观点一致的仲裁员，有些争议较大的案件可以通过检索仲裁员的学术论文、发言等进行参考，尽量避免选择与我方观点不同的仲裁员。但注意不能私下联系我们的仲裁员沟通案件情况，避免构成回避事由。

好的。感谢郭调研员在百忙之中抽出时间做客我们政务访谈，为我们深入解答仲裁法律制度相关问题。由于时间关系，今天的访谈到此结束。也非常感谢各位网友的积极参与，我们下期再会！

谢谢主持人，谢谢大家！