近日，“局长调解工作室”新上线“云调解”平台，打破时间、空间的限制，为当事人提供更全面、更便捷、更智慧的调解服务。

在本次的局长调解工作中，有一起“特殊的”劳动争议调解申请：申请人及其代理人都身在外地、路程较远。为降低当事人的诉讼成本，有效提高调解效率，局长调解工作室在与当事人沟通后，决定采取线上调解方式。在局长调解员的主持下，双方当事人通过在线调解平台“面对面”梳理了案件事实，有效分析了法律关系，还就争议焦点问题进行了充分沟通，双方当事人通过坦诚交流，很快就支付金额、支付方式及支付时间达成了一致意见。最后，双方当事人通过调解平台在线签署功能，确认协议内容并签订调解协议，该案圆满解决。当事人感慨：“虽然第一次使用需要书记员指导一下操作，但是对于身处外地的我们来说，太方便了，既省了路费，又省了时间，真是大大提高了效率。”

据悉，本次局长调解室受理的5起劳动争议案件全部成功达成和解，共为7名劳动者解决工资、经济补偿、工伤赔偿等纠纷共计金额30余万元。

下步，漳州市“局长调解工作室”将持续提升在线调解平台的应用实效，更好地运用科技手段为调解工作赋能增效，实现“让数据多跑路，让群众少跑腿”，切实让人民群众感受到调解仲裁服务的便捷和温度。